Politique de confidentialité
Renseignements recueillis
Lorsque vous demandez une soumission, nous recueillons votre nom, votre téléphone, votre courriel, l'adresse des travaux (son code postal sert à confirmer que nous couvrons le secteur), le type de projet et le message que vous nous transmettez.
Utilisation
Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer une soumission et à assurer le suivi de votre projet. Ils ne sont ni vendus ni loués.
Conservation et sécurité
Les demandes sont conservées dans un système sécurisé à accès restreint, pendant la durée nécessaire au suivi de votre projet.
Témoins (cookies)
Par défaut, le site n'utilise que des témoins essentiels : la langue choisie et la mémorisation de vos préférences de confidentialité. Aucun témoin de mesure d'audience ou de marketing n'est activé sans votre consentement explicite. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps grâce au lien « Paramètres des témoins » en bas de chaque page.
Publicité (Google Ads)
Seulement si vous acceptez les témoins marketing, le site charge la balise Google Ads de Google LLC. Elle sert à savoir combien de demandes de soumission proviennent de nos publicités et à vous présenter nos annonces sur d'autres sites. Google reçoit alors : les pages que vous visitez sur notre site, le numéro de votre demande lorsque vous en envoyez une, des données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur) ainsi que des identifiants publicitaires conservés jusqu'à 90 jours dans des témoins de votre navigateur. Votre nom, votre téléphone et votre courriel ne sont pas transmis à Google. Ces données sont traitées par Google, possiblement à l'extérieur du Québec. Si vous retirez votre consentement dans les « Paramètres des témoins », la collecte s'arrête et les identifiants publicitaires conservés sur le site sont effacés; la personnalisation des annonces déjà associée à votre compte Google se gère dans Mon centre publicitaire de Google (myadcenter.google.com).
Assistant virtuel
Les messages écrits dans l'assistant du site sont enregistrés et transmis à notre équipe, même si vous n'envoyez pas de demande : ils nous permettent de vous répondre, de vous recontacter si vous nous avez laissé vos coordonnées et d'améliorer nos réponses. Nous conservons la conversation, la page d'où vous écriviez, la langue et le type d'appareil, mais aucun identifiant caché pour vous reconnaître. N'y inscrivez pas de renseignements sensibles. Les conversations sans demande sont supprimées après 12 mois; une demande envoyée est traitée comme les demandes de soumission. Les questions peuvent aussi être traitées par un fournisseur d'intelligence artificielle (Anthropic) afin de générer une réponse.
Sécurité du site
Le site est servi exclusivement en HTTPS, avec HSTS activé et des en-têtes de sécurité qui empêchent son intégration dans d'autres sites et désactivent l'accès à la caméra, au micro et à la localisation. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et ne recueillent que les renseignements nécessaires à votre demande.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements en tout temps en nous appelant au (514) 260-5194.